Vilkår og betingelser

1. Hvem vi er

Samrute ("vi", "os", "platformen") driver en online markedsplads, der forbinder private chauffører, som i forvejen kører en tur, med passagerer, der skal samme vej, så de kan dele turens omkostninger. I disse vilkår betyder "medlem" enhver registreret bruger; en "chauffør" tilbyder en tur, og en "passager" booker en plads.

2. Hvad Samrute er — og ikke er

Samrute er udelukkende en formidlende teknologitjeneste. Vi hjælper medlemmer med at finde hinanden, aftale et omkostningsbidrag, kommunikere og registrere deres aftale. Vi gør ikke følgende:

• leverer transport, driver køretøjer eller ansætter eller hyrer chauffører;
• garanterer, at en tur gennemføres, afgår til tiden eller når frem;
• fastsætter eller styrer chaufførens rute, adfærd, køretøj eller tilgængelighed;
• opbevarer, videresender eller garanterer det omkostningsbidrag, der betales mellem medlemmer.

Selve transporten er en privat aftale mellem chaufføren og passageren. Vi er ikke part i den og er hverken transportør, taxiservice eller udbyder af persontransport.

3. Adgangskrav og konti

• Du skal være mindst 18 år og juridisk i stand til at indgå en aftale.
• Du skal give korrekte oplysninger og holde din konto sikker.
• Visse funktioner (for eksempel at oprette ture) kan kræve identitetsbekræftelse via MitID og, for chauffører, et gyldigt kørekort og oplysninger om køretøjet.

4. Omkostningsdeling, ikke fortjeneste

Samrute understøtter reel omkostningsdeling. Det bidrag pr. plads, en chauffør kan bede om, er begrænset til en andel af turens faktiske, direkte forbundne omkostninger (såsom brændstof og slitage) og har et loft fastsat i vores offentliggjorte bidragspolitik. En chauffør må ikke forsøge at tjene penge på en tur. Omkostningsbidraget afregnes direkte mellem chauffør og passager; vi modtager eller opbevarer det aldrig.

5. Platformsgebyr, bookinger og aflysninger

• Vi opkræver et separat platformsgebyr af medlemmer for brug af tjenesten. Det er ikke det samme som omkostningsbidraget.
• En booking er bekræftet, når chaufføren accepterer, og et eventuelt platformsgebyr er betalt.
• Refusion af platformsgebyret følger vores afbestillingspolitik, som afhænger af, hvem der aflyser, og hvor længe før afgang. Bidraget til chaufføren er et anliggende mellem medlemmerne.

6. Chaufførens ansvar

Hvis du tilbyder en tur, bekræfter du, at du har et gyldigt kørekort, at dit køretøj er i forsvarlig stand og lovligt forsikret til at medtage passagerer i en omkostningsdelingsordning, og at du overholder al gældende færdsels-, skatte- og forsikringslovgivning. Du er selv ansvarlig for at sikre, at din forsikring dækker passagerer ved omkostningsdeling.

7. Adfærd, sikkerhed og moderation

Du accepterer at behandle andre medlemmer med respekt, give korrekte oplysninger og ikke bruge platformen til noget ulovligt eller diskriminerende eller til at opfordre til betaling uden om platformen. Vi har bedømmelser, rapportering, blokering og moderation og kan suspendere eller fjerne konti, der bryder disse vilkår — med begrundelse og klagemulighed.

8. Skat og DAC7

Du er selv ansvarlig for dine skatteforpligtelser. Som online platform kan vi være forpligtet til at indsamle sælgeroplysninger og indberette visse aktiviteter til de danske skattemyndigheder efter EU-regler (DAC7). Ved at bruge tjenesten som chauffør accepterer du at give de oplysninger, der er nødvendige for denne indberetning.

9. Ansvar

I det omfang dansk ret tillader det, er Samrute ikke ansvarlig for medlemmers handlinger, undladelser, adfærd, køretøjers stand, kørsel, punktlighed eller sikkerhed, eller for tab, der opstår i forbindelse med en tur. Intet i disse vilkår udelukker ansvar, som ikke kan fraskrives efter loven, herunder ufravigelige forbrugerrettigheder.

10. Immaterielle rettigheder

Platformen, dens software, brand og indhold ejes af Samrute eller vores licensgivere og må ikke kopieres eller genbruges, medmindre loven tillader det.

11. Suspension og lukning

Du kan til enhver tid lukke din konto. Vi kan suspendere eller lukke adgangen ved brud på disse vilkår, af sikkerhedshensyn, eller hvor loven kræver det — efter en fair proces.

12. Ændringer

Vi kan opdatere disse vilkår. Vi giver medlemmer besked om væsentlige ændringer og viser datoen for den seneste version. Fortsat brug efter ændringer betyder, at du accepterer dem.

13. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler berøres ikke, og forbrugere kan bruge EU-platformen til onlinetvistbilæggelse.

14. Kontakt

Spørgsmål om disse vilkår: legal@samrute.dk.